Destek
Yardıma mı ihtiyacınız var, bir hata mı buldunuz ya da Shayeb Studio veya oyunlarımız hakkında bir sorunuz mu var? Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bize yazın: [email protected]
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için
Sorunuz oyunlarımızdan biriyle ilgiliyse lütfen şunları ekleyin:
- Oyunun adı ve sürümü (genellikle ayarlarda bulunur)
- Cihazınız (ör. iPhone 15 veya Pixel 8) ve işletim sistemi sürümü
- Ne olduğu ve ne olmasını beklediğiniz
- Mümkünse bir ekran görüntüsü veya ekran kaydı
Satın almalar ve iadeler
Oyunlarımızdaki satın almalar, satın aldığınız uygulama mağazası tarafından işlenir. İade için lütfen doğrudan mağazayla iletişime geçin:
- Apple App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Google Play iade yardımı
Satın aldığınız bir şey oyuna ulaşmadıysa, sipariş numaranızla bize yazın; sorunu çözelim.
Gizlilik ve veri talepleri
Hakkınızda hangi bilgilere sahip olduğumuzu öğrenmek veya silinmesini istemek için konu satırına "Gizlilik talebi" yazarak [email protected] adresine e-posta gönderin. Daha fazlası için Gizlilik Politikası (İngilizce) sayfamıza göz atın.
Basın ve iş birlikleri
Basın, iş veya iş birliği talepleri için [email protected] adresine yazın ve kendinizden biraz bahsedin.