Suporte
Precisa de ajuda, encontrou um bug ou tem alguma dúvida sobre a Shayeb Studio ou nossos jogos? Estamos aqui para ajudar.
Escreva para nós: [email protected]
Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
Para ajudarmos você mais rápido
Se a sua dúvida for sobre um dos nossos jogos, inclua:
- O nome do jogo e a versão, que geralmente aparece nas configurações
- Seu aparelho, como iPhone 15 ou Pixel 8, e a versão do sistema operacional
- O que aconteceu e o que você esperava que acontecesse
- Uma captura de tela ou gravação de tela, se possível
Compras e reembolsos
As compras nos nossos jogos são processadas pela loja de aplicativos onde você comprou. Para reembolsos, entre em contato diretamente com a loja:
- Apple App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Ajuda de reembolso do Google Play
Se algo que você comprou não chegou ao jogo, escreva para nós com o número do pedido e vamos resolver.
Privacidade e solicitações de dados
Para saber quais informações temos sobre você, ou pedir que sejam excluídas, escreva para [email protected] com o assunto “Solicitação de privacidade”. Saiba mais na nossa Política de Privacidade (em inglês).
Imprensa e parcerias
Para assuntos de imprensa, negócios ou parcerias, escreva para [email protected] e conte um pouco sobre você.